隨著國家經(jīng)濟建設(shè)水平的提高,帶動了叉車企業(yè)的發(fā)展,也帶動了整個物流倉儲業(yè)的發(fā)展,很多叉車生產(chǎn)企業(yè)為提高叉車的市場占有率,花大價格投各種廣告,增加公司曝光率,雖然長久下來能讓消費者記住該產(chǎn)品和品牌,但是這種營銷所針對的目標(biāo)性用戶極少,很難有大的銷量。與其花大價錢來整日打廣告,倒不如做好自身的服務(wù)品質(zhì),留住老客戶,以口碑引來新客戶。

1、售前服務(wù)
熱情,健談是企業(yè)銷售人員的責(zé)任。微笑服務(wù)使消費者有歸屬感,熱情招待可以讓消費者盛情難卻,產(chǎn)生一種不買似乎對不起你的感覺,仔細(xì)說明叉車的功能和規(guī)格可以讓消費者知曉產(chǎn)品優(yōu)點。
2、售后服務(wù)
周到的售后服務(wù)可以讓顧客感到廠家是一個負(fù)責(zé)人的大廠家。定期給客戶打回訪電話并咨詢使用情況,幫助客戶解決使用中的問題,可以讓顧客感覺被照顧,對廠家的好感度大增,容易讓顧客產(chǎn)生二次消費。
叉車廣告不可少,服務(wù)卻是免費的永久廣告,廣而告之,無形中帶來了很多客戶!

廈門永新昌公司成立于1993年,是一家集叉車銷售、維修、租賃、配件批發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),為大多數(shù)知名企業(yè)提供搬運設(shè)備,公司擁有眾多設(shè)備資源可供選擇。
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